Klantenservice

Jouw bestelling wordt verzonden door Post NL. Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een track&trace link en een verzendbevestiging in jouw email. Mocht je de bestelling graag zo snel mogelijk ontvangen, stuur ons dan even een berichtje. Dan kunnen wij kijken wat we voor je kunnen doen.

De verzendkosten bedragen (voor de jurken)
€6,95 (NL)

De verzendkosten bedragen (voor de haarspeldjes)
€4,24(NL)

Let op: geen btw op facturen
In 2025 maak ik gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR). Dit betekent dat ik geen btw hoef af te dragen en daarom ook geen btw in rekening breng op mijn facturen. Je ontvangt dus een factuur zonder btw.

Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop! Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren volgens ons retourbeleid.

Retourvoorwaarden

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

• De haarspeldjes moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.

• Om hygiënische redenen kunnen gedragen haaraccessoires niet worden geretourneerd.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd artikel).

Hoe retourneer je een artikel?

1. Stuur een e-mail naar [[email protected]] met je bestelnummer en de reden van retour.

2. Wij sturen je retourinstructies en het retouradres.

3. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Je hebt altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum.

Retourneren is vrij eenvoudig.

Pakketje retour sturen:

Stuur de artikelen retour naar onderstaand adres:

Beloved Dresses
Bakhuisweg 8d
5451hc Mill

• Retourneren is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.
• Laat ons via onderstaand contactformulier weten dat je jouw aankoop wil retourneren. Vermeld hierin ook het odernummer en de artikelen.
• Vul bij je retourzending het herroepingsformulier toe. Zo kunnen wij je retour zo snel mogelijk afhandelen. Het herroepingsformulier kun je hier downloaden.
  Herroepingsformulier Beloved Dresses
• Stuur de artikelen altijd in originele staat retour en zorg ervoor dat de artikelen goed zijn verpakt. De verantwoordelijkheid voor de retourzending ligt bij de consument.
• Zowel het risico van verzenden als de kosten bij een retournering zijn voor eigen rekening van de klant.Wij raden je aan om een traceerbare manier van verzending te gebruiken en het bewijs van verzending te bewaren. Op deze manier kan je altijd bewijzen dat je iets retour hebt gestuurd als dit verdwijnt bij de post. Doe je dit niet en komt het niet aan bij ons, kunnen wij de retourzending niet afhandelen.
• Na ontvangst van je retour storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op je (bank)rekening,

Wanneer wordt een artikel niet door ons geaccepteerd.

• Wanneer de jurk kapot is
• Wanneer de jurk vies/gedragen is
• Wanneer de jurk niet in de originele verpakking wordt geretourneerd.